01
Zaakceptowana próbka
Fizyczna sztuka, którą Państwo przymierzyli i zatwierdzili. Kolejne ubrania porównujemy z nią pod kątem kroju, konstrukcji i wykończenia.
Jakość i poufność
Kontrola jakości według zatwierdzonych specyfikacji
Ubranie oceniamy według zaakceptowanej próbki, dokumentacji technicznej i specyfikacji stojącej za projektem — nie według ogólnego wrażenia. Projekty, szablony i materiały projektowe klientów traktujemy jako poufne.
01 — Standard
Według czego mierzymy jakość
Nie ma mglistej idei dobrej roboty. Punkt odniesienia ustalamy przed produkcją, na piśmie.
02
Dokumentacja techniczna
Tech pack, rysunki, pomiary i notatki konstrukcyjne, które definiują model i sposób jego budowy.
03
Umowa projektowa
Specyfikacja rozmiarów, lista materiałów i warunki potwierdzone dla Państwa projektu — granice tego, co jest sprawdzane.
02 — Przed wysyłką
Kontrole przed pakowaniem
Ubrania sprawdzamy przed zapakowaniem — według próbki i specyfikacji, które zostały zaakceptowane. To element realizacji zamówienia, a nie opcjonalny dodatek.
Gdy element nie odpowiada potwierdzonym wymaganiom, problem dokumentujemy, zanim zamówienie opuści atelier, żeby można go było rozwiązać, a nie odkryć po dostawie.
03 — Gdy pojawia się problem
Najpierw weryfikacja, potem decyzja
Problem sprawdzamy według punktu odniesienia, zanim cokolwiek się wydarzy. Najszybciej pomaga przesłanie właściwych informacji w pierwszej wiadomości.
Co przesłać
Co dzieje się dalej
Porównujemy przesłany materiał z zaakceptowaną próbką i dokumentacją, potwierdzamy, czy ubranie mieści się w uzgodnionej specyfikacji, i przedstawiamy sposób załatwienia sprawy.
Gdy problem leży w naszej odpowiedzialności, wprowadzamy poprawki. Gdy wynika ze zmiany wprowadzonej po akceptacji lub z materiałów dostarczonych nam, rozmawiamy o tym z Państwem, zamiast zakładać z góry.
04 — Zmiany
Zmiany po akceptacji
Akceptacja to punkt decyzyjny. Gdy próbka lub specyfikacja zostaje zatwierdzona, późniejsze zmiany projektu, materiałów, rozmiaru lub wykończenia są ponownie wyceniane — bo produkcja została zaplanowana wokół wersji, którą Państwo zaakceptowali.
Te zmiany mogą wpływać na koszt i harmonogram. Rozmawiamy o nich z Państwem, zanim cokolwiek zostanie zmienione, więc na końcu projektu nie ma niespodzianek. Więcej o jakości i zmianach.
05 — Poufność
Prace dla klientów pozostają prywatne
To, co do nas przysyłają Państwo, traktujemy jako Państwa własność.
Projekty stworzone wyłącznie dla klientów, szablony, pliki techniczne, nieopublikowane próbki i korespondencja projektowa pozostają poufne. Nie pokazujemy ich publicznie, nie używamy jako materiału marketingowego i nie przekazujemy innym klientom.
Nazwy Państwa marki i projektów nie publikujemy bez zgody. Szczegółowy zakres ustaleń o poufności — i sposób rozstrzygania własności nowo opracowanych projektów i szablonów — wynika z umowy stojącej za projektem, a nie z ogólnych deklaracji.
Państwa projekty, marka i to, co pozostaje poufne — praktyczna strona tego tematu.
Pytania
Jakość i poufność
Czy ubrania są sprawdzane przed wysyłką?
Tak. Ubrania sprawdzamy przed pakowaniem — według próbki i specyfikacji, które zostały zaakceptowane.
Co, jeśli przesyłka dotrze z problemem?
Prześlijcie zdjęcia lub krótki film, opis różnicy, liczbę objętych sztuk i zakres rozmiarów. Weryfikujemy problem według zaakceptowanego wzorca i odpowiadamy, jak zostanie załatwiony.
Czy użyjecie Państwa projektów jako własnych przykładów?
Nie. Projekty tworzone dla klientów i materiały projektowe pozostają poufne i nie są pokazywane publicznie. Nazwa Państwa marki nie pada bez zgody.
Kto jest właścicielem projektu opracowanego dla niego?
Określa to umowa projektowa, a nie ogólna reguła. Warto to ustalić na piśmie, zanim ruszą prace rozwojowe. Więcej o własności.
Start
Prześlijcie brief poufnie.
Powiedzcie nam, co ma pozostać prywatne i co chcecie posiadać na własność. Potwierdzimy zakres, pliki i warunki poufności, zanim ruszy rozwój.